1. Administrator danych

1. Niniejsza polityka dotyczy serwisu internetowego funkcjonującego pod adresem www.adrpartner.pl (Serwis), w tym sklepu internetowego, strefy klienta i formularzy kontaktowych.
2. Administratorem danych osobowych jest ADR Partner Sp. z o.o., ul. Marii Konopnickiej 15, 78-320 Połczyn-Zdrój, NIP 6722103882, REGON 524807599, KRS 0001026642 (Administrator).
3. Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych: admin@adrpartner.pl.

2. Jakie dane i w jakim celu przetwarzamy

1. Zapytania i formularze (kontakt, zapytania o usługi, konsultacje, ankieta przewoźnika): imię i nazwisko, adres e-mail, nazwa firmy, treść wiadomości, a w przypadku konsultacji także proponowany termin i dane do faktury (NIP). Dane przetwarzamy w celu odpowiedzi na zapytanie, przygotowania oferty i realizacji zamówionej usługi (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz w naszym prawnie uzasadnionym interesie, jakim jest obsługa korespondencji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
2. Zamówienia w sklepie: imię i nazwisko lub nazwa firmy, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, NIP (jeśli Klient żąda faktury), dane o płatności. Dane przetwarzamy w celu zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, dostawy, rozliczeń i obsługi reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), w celu wypełnienia obowiązków podatkowych i księgowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz w celu dochodzenia lub obrony roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
3. Konto w strefie klienta: login, adres e-mail i hasło (przechowywane w postaci skrótu). Dane przetwarzamy w celu udostępnienia narzędzi dla klientów (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
4. Bezpieczeństwo i ochrona przed spamem: adres IP, znacznik czasu, dane o urządzeniu i przeglądarce w logach serwera oraz w usłudze Google reCAPTCHA stosowanej w formularzach. Dane przetwarzamy w naszym prawnie uzasadnionym interesie, jakim jest zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
5. Statystyka i marketing: za zgodą użytkownika stosujemy narzędzia analityczne i marketingowe (m.in. Google Analytics, piksel Meta). Dane przetwarzamy wyłącznie po wyrażeniu zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą można w każdej chwili cofnąć w ustawieniach zgody na stronie.

3. Odbiorcy danych

1. Dane mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają nas w prowadzeniu Serwisu i realizacji usług, w szczególności: dostawcy hostingu (SEOHOST Sp. z o.o.), operatorowi płatności (Przelewy24), przewoźnikowi (InPost), dostawcom usług informatycznych i chmurowych, w tym Google (reCAPTCHA, kopie zapasowe, mapy i Google Analytics po wyrażeniu zgody) oraz Meta (piksel po wyrażeniu zgody).
2. Dane mogą zostać udostępnione organom władzy publicznej i innym uprawnionym podmiotom, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.
3. Dane przekazujemy w zakresie niezbędnym do wykonania danej usługi.

4. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Google i Meta mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w Stanach Zjednoczonych. Przekazywanie danych odbywa się z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych w RODO, w szczególności na podstawie decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych (EU-US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych.

5. Okres przechowywania danych

1. Dane z zapytań i formularzy: do czasu zakończenia sprawy, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.
2. Dane z zamówień i dokumenty sprzedaży: przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi (co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego), a w zakresie roszczeń – do czasu ich przedawnienia.
3. Konto w strefie klienta: do czasu jego usunięcia.
4. Dane przetwarzane na podstawie zgody (w tym dane marketingowe i pliki cookies): do czasu cofnięcia zgody, nie dłużej niż przez 3 lata.

6. Prawa osób, których dane dotyczą

1. Przysługuje Ci prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych.
2. Przysługuje Ci prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w oparciu o prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 21 RODO), z uwzględnieniem sytuacji, w której istnieją ważne prawnie uzasadnione podstawy do przetwarzania, nadrzędne wobec Twoich interesów, praw i wolności, w szczególności ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
3. Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją cofnąć w dowolnym momencie; cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
4. Aby skorzystać z tych praw, napisz na adres admin@adrpartner.pl.
5. Na działania Administratora przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

7. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do obsługi zapytania, realizacji zamówienia lub założenia konta. Zgoda na pliki cookies analityczne i marketingowe jest dobrowolna.

8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Nie podejmujemy wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany. Za zgodą użytkownika narzędzia marketingowe (piksel Meta) mogą służyć do dopasowywania treści reklam, co może wiązać się z profilowaniem.

9. Pliki cookies

1. Serwis korzysta z plików cookies i podobnych technologii. Szczegółowe informacje o ich rodzajach, celach i okresach przechowywania znajdują się w Polityce plików cookies.
2. Zgodę na pliki cookies, które nie są niezbędne do działania Serwisu, można wyrazić, odrzucić lub zmienić w dowolnym momencie w ustawieniach zgody dostępnych w Serwisie.
3. Ustawienia plików cookies można zmienić także w przeglądarce internetowej. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Serwisu.

10. Bezpieczeństwo danych

1. Połączenie z Serwisem jest szyfrowane (certyfikat SSL), dzięki czemu dane wprowadzane w formularzach i podczas logowania są chronione w trakcie przesyłania.
2. Hasła użytkowników są przechowywane w postaci skrótów (hashy).
3. Stosujemy kopie zapasowe oraz ograniczamy dostęp do panelu administracyjnego do osób upoważnionych.

11. Zmiany polityki

Polityka prywatności obowiązuje od dnia 23 października 2026 r. Aktualna wersja jest dostępna pod adresem www.adrpartner.pl/polityka-prywatnosci.